Avvikelser, klagomål eller synpunkter på Laboratoriemedicin

Har du som vårdgivare klagomål eller synpunkter på Laboratoriemedicin?

För oss på Laboratoriemedicin är det viktigt att få reda på när vår verksamhet inte fungerar på ett önskvärt sätt. Det ger oss möjligheter att rätta till misstag. Med din hjälp, medverkan och dina synpunkter kan vi utveckla och förbättra verksamheten.

Nedanstående rutiner gäller då du anser dig ha skäl att framföra klagomål som kan antas ha samband med kvalitetsbrister, ge upphov till skada eller skaderisk för patient, person, miljö och/eller egendom. Även klagomål som framförts av patient, uppdragsgivare, m fl och avser en händelse, situation eller bemötande som orsakat missnöje dokumenteras i en avvikelserapport.

Registrera er avvikelse i regionens avvikelsesystem. Om er verksamhet inte är ansluten till regionens avvikelsesystem, vill vi i första hand bli kontaktade via e-post på följande adress: patientnamnden@regionblekinge.se

Patienter och närstående ska känna sig nöjda med sina besök hos oss. Om de inte gör det är det viktigt att vi blir kontaktade, det ger oss möjlighet att reda ut händelsen och förbättra vårt arbete. Vi återkopplar klagomål och avvikelser.

Läs mer: Om du inte är nöjd med vården - 1177

Laboratoriet ansvarar ej för utskrivna kopior, giltig version finns alltid på nätet.